Conforme revelado pela Sony Interactive Entertainment, os usuários da PlayStation Store poderão pedir reembolso de jogos “defeituosos”. De acordo com a empresa, todos os jogos comprados, incluindo em pré-venda que tenham conteúdo considerado “defeituoso” poderão ser reembolsados.
Isto foi revelado na nova “Política de cancelamento da loja”. Os consumidores poderão cancelar uma compra de jogos já lançados no prazo de 14 dias a partir da data da compra. O reembolso será recebido desde que não se tenha iniciado o download nem transmitido por streaming. Os conteúdos que passaram por download ou streaming receberão reembolso se forem considerados defeituosos.
Contudo, a empresa não informa quais os critérios para que um jogo esteja defeituoso. Apenas, pede que o consumir dirija-se ao contato de suporte.
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